Termos e Condições

1. Sobre a plataforma

A Bizucar é uma plataforma digital que conecta passageiros a motoristas parceiros para viagens intermunicipais. A Bizucar não presta serviços de transporte: atua exclusivamente como intermediadora tecnológica entre as partes, viabilizando a publicação de viagens, pedidos de carona, reservas e comunicação via WhatsApp.

2. Cadastro e uso da conta

Para utilizar a plataforma é necessário criar uma conta fornecendo nome completo, CPF, WhatsApp e e-mail válidos. O usuário se compromete a manter seus dados atualizados, a usar a plataforma de forma lícita e a não compartilhar suas credenciais com terceiros. A Bizucar pode suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

3. Passageiros

• Pode buscar viagens disponíveis, reservar assentos e publicar pedidos de carona informando origem, destino e data desejada.
• Compromete-se a fornecer um número de WhatsApp válido para contato com o motorista.
• É responsável por comparecer ao ponto de embarque no horário combinado e pelo pagamento direto ao motorista, conforme valor publicado.
• Após a viagem, pode avaliar o motorista, contribuindo para a confiança da comunidade.

4. Motoristas

• Devem possuir CNH válida e categoria compatível com o veículo utilizado.
• Devem enviar para análise: foto/imagem da CNH, documento do veículo e dados do carro (marca, modelo, placa, ano, capacidade).
• Só podem publicar viagens após a aprovação do cadastro pela equipe Bizucar.
• São integralmente responsáveis pela condução segura, manutenção do veículo, regularidade fiscal e cumprimento das normas de trânsito.
• Comprometem-se a respeitar o trajeto, horário, vagas e preço por assento publicados, e a tratar passageiros com cortesia.
• Devem confirmar ou recusar reservas em tempo hábil e manter a comunicação via WhatsApp ativa.

5. Reservas e pagamentos

As reservas são confirmadas diretamente pelo motorista. O pagamento da viagem é negociado e realizado entre passageiro e motorista, fora da plataforma. A Bizucar não retém valores de viagens nem se responsabiliza por divergências de pagamento, cancelamentos ou ausências.

6. Comunicações

Ao utilizar a plataforma, o usuário autoriza o envio de notificações por e-mail e WhatsApp relacionadas às reservas, confirmações e atualizações importantes do serviço.

7. Limitação de responsabilidade

A Bizucar não se responsabiliza por danos, atrasos, acidentes, perdas materiais ou prejuízos decorrentes da relação entre passageiros e motoristas. Eventuais conflitos devem ser resolvidos diretamente entre as partes, podendo a plataforma colaborar com informações cadastrais quando legalmente exigido.

8. Privacidade e dados

Os dados pessoais são tratados conforme a LGPD (Lei nº 13.709/2018) e utilizados apenas para viabilizar o funcionamento da plataforma, validar cadastros e permitir o contato entre as partes. O usuário pode solicitar correção ou exclusão de seus dados pelo e-mail de suporte.

9. Alterações dos termos

A Bizucar pode atualizar estes termos a qualquer momento. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais oficiais. O uso contínuo da plataforma após a publicação implica concordância com a versão vigente.

10. Contato

Dúvidas, denúncias ou solicitações podem ser enviadas para contato@bizucar.com.br.