Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade tem como objetivo informar, de forma clara e transparente, como a Central Bizucar, pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ sob nº 41.173.867/0001-26, com sede em Rua Itajubá, 1945, Belo Horizonte — Minas Gerais — Brasil — CEP 31035-540, realiza o tratamento de dados pessoais dos usuários que utilizam sua plataforma digital de mobilidade e logística ("Plataforma"), incluindo condutores, passageiros e demais clientes.

A proteção dos seus dados é uma prioridade. Nosso compromisso é garantir o uso responsável e seguro das informações coletadas, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Aplicação

Esta Política se aplica a todos os usuários da Plataforma, sejam condutores, passageiros, representantes de empresas parceiras ou qualquer pessoa que interaja com nossos serviços digitais, incluindo aplicativos, sites, páginas e canais de atendimento.

Ao utilizar a Plataforma, você concorda com os termos desta Política e autoriza o tratamento dos seus dados pessoais nos moldes aqui estabelecidos.

2. Dados coletados

Coletamos os dados necessários para prestar os serviços de forma eficiente, segura e personalizada.

2.1 Condutores

• Dados cadastrais: nome completo, login, RG, CPF, CNH, gênero, data de nascimento, dados do veículo (ano, placa, cor, proprietário, CRLV, DPVAT), foto e ID do dispositivo;
• Informações de contato: endereço, telefone e e-mail;
• Informações financeiras: conta corrente, agência bancária e chave PIX;
• Histórico de uso: histórico de viagens e avaliações;
• Dados de localização (GPS);
• Documentos legais quando aplicável: certidões, antecedentes criminais.

2.2 Passageiros

• Dados cadastrais: nome, login, RG, CPF, gênero, data de nascimento, foto, ID do dispositivo;
• Informações de contato: endereço, telefone, e-mail;
• Informações financeiras: conta corrente, agência, chave PIX;
• Histórico de viagens e avaliações;
• Dados de localização (GPS).

Não armazenamos dados completos de cartões de crédito. Tais informações são usadas apenas para gerar tokens criptografados, em conformidade com os padrões PCI.

3. Como coletamos os dados

A coleta ocorre por meio de:

• Uso direto da Plataforma (cliques, rotas, horários, preferências);
• Cookies, pixels, tags, SDKs e tecnologias semelhantes;
• Web beacons em sites ou e-mails;
• Parceiros e prestadores de serviços contratados.

4. Uso e divulgação de dados

Seus dados são utilizados para:

• Identificação e autenticação de usuários;
• Intermediação de viagens;
• Comunicação entre passageiros e condutores;
• Prevenção a fraudes e segurança;
• Suporte e atendimento ao cliente;
• Cumprimento de obrigações legais e contratuais;
• Melhoria da Plataforma e personalização da experiência.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Outros usuários (ex: nome do condutor para o passageiro e vice-versa);
• Prestadores de serviços contratados (pagamento, suporte, hospedagem);
• Autoridades públicas, mediante obrigação legal;
• Parceiros comerciais, apenas com seu consentimento ou de forma anonimizada.

A Central não vende nem compartilha seus dados para fins de marketing direto de terceiros.

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies para lembrar preferências, manter sessões ativas, personalizar rotas e estimar horários. Você pode bloquear cookies no navegador, mas isso pode limitar funcionalidades da Plataforma.

7. Segurança no armazenamento

Os dados são armazenados em servidores em nuvem com acesso restrito a profissionais autorizados. Senhas são criptografadas de forma irreversível. Em caso de incidente de segurança, notificaremos os titulares afetados e a ANPD quando exigido.

8. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se realizamos o tratamento dos seus dados;
• Acessar, corrigir ou atualizar suas informações;
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar consentimentos previamente fornecidos;
• Solicitar portabilidade dos seus dados;
• Revisar decisões tomadas de forma automatizada.

Você também pode registrar reclamações diretamente na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Retenção e exclusão de dados

Condutores: dados mantidos por até 7 anos após encerramento da conta, conforme exigências legais do setor de transporte.

Passageiros: dados excluídos em até 90 dias após a solicitação, salvo motivo legítimo de retenção.

Após solicitação de exclusão, podemos manter os dados por até 30 dias corridos para fins de segurança, prevenção a fraudes e cumprimento legal.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade:

• E-mail: achilessilva100@gmail.com
• WhatsApp: +55 31 9726-3647

Esta Política será interpretada de acordo com a legislação brasileira. O foro eleito é o da comarca de Belo Horizonte — MG.